Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

A Santo Pane coleta apenas os dados mínimos necessários para oferecer nossos serviços e melhorar sua experiência. Respeitamos sua privacidade e somos transparentes sobre o que coletamos:

• Com seu consentimento explícito:
  • Nome e telefone (WhatsApp) para cadastro no Clube VIP
  • Dados fornecidos voluntariamente em formulários de contato
• Automaticamente (para análises de mercado):
  • Endereço IP (anonimizado)
  • Páginas visitadas e interações no site
  • Tipo de dispositivo e navegador
  • Data e hora de acesso

2. Como Usamos seus Dados

Utilizamos os dados coletados exclusivamente para:

• Enviar cardápios semanais e promoções para membros do Clube VIP
• Responder solicitações de contato e encomendas
• Analisar o comportamento de navegação para melhorar nossos serviços
• Entender quais produtos e páginas são mais populares
• Melhorar a experiência do usuário no site

Importante: Nunca vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

3. Cookies e Tecnologias

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do site (preferência de tema, sessão admin)
• Cookies de análise: Google Analytics para entender como visitantes usam o site
• LocalStorage: Armazenar preferências (tema claro/escuro)

Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• WhatsApp (Meta): Para comunicação com membros do Clube VIP (seu número é enviado apenas quando você inicia contato)
• Google Analytics: Para análises de tráfego e comportamento (dados anonimizados)
• Provedor de hospedagem: Para armazenamento seguro dos dados (servidores no Brasil)

Todos os parceiros são obrigados a manter a confidencialidade e segurança dos seus dados.

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmação: Saber se processamos seus dados pessoais
• Acesso: Obter cópia dos seus dados armazenados
• Correção: Solicitar atualização de dados incompletos ou incorretos
• Anonimização/Bloqueio: Solicitar anonimização ou bloqueio de dados desnecessários
• Eliminação: Solicitar exclusão de dados tratados com seu consentimento
• Portabilidade: Solicitar transferência de dados para outro fornecedor
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp (35) 3113-0707.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Comunicação criptografada (HTTPS/SSL)
• Banco de dados com acesso restrito e autenticação
• Backups regulares e seguros
• Monitoramento de segurança 24/7

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário:

• Cadastro VIP: Até você solicitar remoção ou 2 anos de inatividade
• Dados de navegação: 90 dias (Google Analytics)
• Logs de servidor: 30 dias

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando houver mudanças significativas, notificaremos os membros do Clube VIP e atualizaremos a data no topo desta página.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercer seus direitos sobre dados pessoais: